Todos sabemos que el trabajo del tipo que sea involucra relaciones humanas, y que nos vemos enfrentados a un ambiente en que las mismas pueden ser armoniosas que complicadas. En el entorno laboral es donde se manifiesta la importancia de la inteligencia personal como una forma de reconocer la importancia de la forma de sentir y pensar de otros para su comprensión. La inteligencia emocional es esa cualidad de enfrentar los problemas laborales, el interactuar con otros y sobrellevar los mismos de una manera ventajosa para ambas partes y no está asociada aunque su nombre así lo parezca, con la capacidad intelectual individual porque muchas personas con escasa preparación profesional o apenas aprendizaje alguno puede manifestar frente a problemas una actitud conciliadora, una capacidad de interrelacionarse efectiva.

Aunque el concepto se conoce de poco tiempo atrás y se ha confundido en alguna medida con el Coeficiente Intelectual, la inteligencia emocional dista de ser eso, y que ha contribuido a una revisión de los conceptos que durante mucho tiempo hemos tenido como valederos en cuanto a la inteligencia. Las personas son inteligentes o no, pero ello no determina que puedan tener un grado de inteligencia emocional que les permite controlar sus emociones personales, enfrentar las variadas situaciones de la vida con un cierto grado de sensatez y calma, manejarse dentro de la cortesía, el respeto y la consideración. Y la consideración precisamente cobra relevancia en la inteligencia personal, porque quien actúa con ella comprende los sentimientos y reacciones ajenos y actúa en ese sentido, tomando en cuenta los propios problemas y formas de pensar de otras personas.

El alcance de la inteligencia emocional es enorme, y el avance en el estudio de la misma data de muchos años y en muchos países, hoy se puede decir que la inteligencia emocional es una forma de control de nuestras emociones y la comprensión de las emociones ajenas que no está ligada a la inteligencia y que explicaría por qué aquellos que pueden resultar inteligentes por encima de la media, resultan ante situaciones conflictivas o en sus relaciones interpersonales, faltos de control de sus propias emociones.  Para un ambiente laboral saludable, sin duda alguna que la inteligencia emocional contribuye a mantener ese ambiente en que las personas pueden trabajar en manera armoniosa sin que las ocasiones cargadas de estrés, o los ánimos personales den lugar a situaciones de relaciones interpersonales conflictivas.

Imagen: Emotions

Fuentes; Wikipedia, Emotional Intelligence

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La ortografía en desuso ¿escribir con corrección dejo de ser importante? he estado pensando en ello durante los últimos días, luego de tener acceso a las pruebas de ortografía que corresponden a los exámenes para acceder a un empleo de secretaria, desastrosas en este aspecto por cierto, y que siempre he pensado deberían extenderse al resto de profesiones, después de todo ¿no tienen que escribir también los contadores de una empresa? ¿los digitadores?

Pues bien, luego de unas cuantas pruebas de secretarias recién graduadas, con algo de experiencia y algunas, preocupante realmente, con bastante experiencia, una solo podría encontrarse pensando si se le ha quedado algo y no se ha enterado que el escribir correctamente ya no importa. Pero no, afortunadamente no existe tal disparate, escribir con un cierto grado de corrección sigue siendo importante, aunque lo sea para apenas una pequeña parte de profesionales.

¿Quién tiene la culpa? ya saben que nuestras cómodas mentalidades nos llevan a buscar siempre culpables, para justificar lo que ocurre, para intentar pensar que hay alguien que debería, y no nosotros, enmendar errores. Para algunos podría ser la deficiente educación, centrada cada día en enfocarse en temas que claro también son importantes pero descuidando otros aspectos. En los últimos años,  vimos un desmedido entusiasmo por agregar a los programas de estudio, la ecología. Este tema es decididamente importante, pero no lo es menos insisto, escribir bien.

¿Tendrán la culpa las modernas tecnologías? con avanzados sistemas virtuales en donde escribir y corregir es una, aprovecharlos no es nada malo, lo malo es quizá dejar que la automatización nos haga menos exigentes en cuanto a lo que debería preocuparnos, en este caso, escribir bien aún sin el corrector ortográfico a mano. Luego de pensar un rato y encontrar muchos culpables, he decidido, en mi opinión, que si a alguien debemos achacarle la culpa, más allá de los profesores permisivos que por comodidad no se permiten corregir, a la comodidad de la era virtual, debemos culpar a los estudiantes que ya luego convertidos en profesionales, deben avergonzarse de ganarse un “nulo” en ortografía.

He oído expresiones increíbles durante la última semana ¡me encanta leer y escribo bien! ¡mi clase favorita era lenguaje y literatura! ¡era la mejor alumn@ de mi clase! increíble por cuanto esto nos haría pensar que quienes nos aseguran eso, han tomado ventaja, comprobado está, de la lectura como un medio que contribuye a la mejora de la ortografía y la redacción. La culpa la tiene, sin querer ser demasiado severos, cada alumno, cada profesional, cada persona, que no escribe bien. Porque asumiendo que tiene fallas en este aspecto no hace nada por mejorar. Con un mundo de posibilidades virtuales a donde aprender lo que no sabemos o mejorar aquellos en que fallamos, que nadie diga que no tiene herramientas para lograr escribir con alguna corrección. El asunto aquí es asumir, como en tantos aspectos de la vida, que lo que no se sabe se puede aprender, que lo que se sabe se puede mejorar, y que se aprende siempre y cada día, hasta la ortografía.

Imagen: Donald Clark Plan B

Para cuando descubrí la era virtual ya hacía rato que andaba por el mundo y hacía rato también que iba como sigue,  marchando aceleradamente, y sin embargo diré que en los últimos 3 años aprendí tantas cosas que aún me sorprende haberme perdido de ello antes, conocí muchas personas que jamás imaginé que conocería y establecí contactos profesionales que resultaron en aún mayor interés, lógicamente, por el internet, pero también y esto es lo que quiero resaltar hoy aproveche para aprender online muchas cosas que desconocía y espero aún aprender muchas más.

Me vi un día intentando tomar la crisis con sabiduría y hacerme un poco de mi medicina motivacional, innovarme y emplearme en algo más, algo a lo que rehuía y que decidí intentar pero como los intentos no son solo eso, debí gastar algún tiempo en aprender algunas cosillas virtuales que eran para mi, increíble sí, poco menos que arameo, y mi inquieto ego se complace en asumir que él y yo, mi ego claro, hemos aprendido muchas cosas entre escribir con algo de interés online, a algunos secretitos de diseño virtual y hasta algunas pocas palabras de catalán y portugués y si hubiera tiempo seguro que podría contentar (a mi ego nuevamente) en seguir intentando cosas nuevas.

Y a esto me refiero precisamente en este post, a las ventaja que supone hoy, el aprendizaje online, de todas las disciplinas, de todas las cosas interesantes, de todo lo que cualquiera haya pensado alguna vez que le gustaría conocer…y siendo los tiempos que corren un mundo demasiado exigente para quedarnos como les comentaba en otro post, estancados esperando que las cosas mejoren, casi es imperativo, mejor ser directa y decirles es imprescindible seguir aprendiendo hoy, entre una amplio mundo de posibilidades se puede aprender muchas cosas como actualizarse en muchas profesiones, quizá un idioma que se torna cada día más importante en un mundo globalizado.

Decirnos que no hay tiempo suficiente para hacerlo es negarnos la posibilidad de mejorarnos en muchos aspectos, con un poco de interés y apenas una hora o más en la red, puedes acceder a muchos cursos online en muchos casos sin costo alguno, que rendirán sus beneficios, y si eso no es motivación para intentarlo, no creo que encontremos otra más importante,  que mejorar …porque siempre se puede mejorar, pero eso depende de nosotros mismos y el primer intento siempre debes hacerlo tú.

Imagen; Wikipedia

Durante mucho tiempo nos llamaron la atención hacia la importancia de innovar, ese intento de no quedarnos estancados en un solo lugar, haciendo solo aquello para lo que nos considerábamos calificados, porque era seguro porque era cómodo, hoy sabemos gracias a la crisis global que nada es seguro y que estar cómodos no implica que nos seguiremos sintiendo por siempre así, porque no estamos ya más cómodos ni con el trabajo que nos parecía motivador, porque de repente se tornó menos trabajo, ni con los salarios que nos parecían que irían en crecimiento sencillamente porque no estamos mejorando sino solo sobrellevando la situación.

Pero lejos de pensarnos que quedarnos quietos y esperar que las cosas pasen, quizá retomemos en algún momento la bonanza económica que se vislumbraba en décadas pasadas, nos nos engañemos que sin ser analistas financieros sabemos que, falta mucho para ello y que el único camino que queda es innovarnos o morir, nada nuevo tampoco lo sabían ustedes, lo sabía yo, el que no se innova está condenado a morir, profesionalmente hablando claro.

¿Pero cómo innovarse? ¿hay tiempo suficiente? ¿no seré muy adulto por no decir “viejo” que nadie quiere pensarse así, para intentarlo? o quizá hasta alguno se piense “vamos que soy muy joven ya habrá momento de intentarlo” nada de ello, que a diferencia de lo lenta que va la economía y el entusiasmo de aquellos que se piensan que estando quietos, callados, parados ahí, las cosas igual mejorarán, el tiempo sigue su curso inexorable y si queremos vernos en mejor situación que ahora, debemos innovarnos.

Innovarnos aprendiendo cosas nuevas, perfeccionando el trabajo que veníamos haciendo, de lo contrario nos tornaremos obsoletos frente a la competencia cada día más numerosa, que hay que decirlo, de todos aquellos que anhelan nuestro trabajo, que sí que es normal, y hasta motivador saber que de repente el trabajo que nos parecía ya aburrido se torna interesante porque otros lo quieren tanto como nosotros que no sólo lo queremos sino lo necesitamos…y sino nos gusta ya, o lo que da en dinero ese trabajo no alcanza, razón de más para intentar ir en pos de otros intentos de salir adelante, siempre se puede aprender algo, hoy es fácil aprender cosas nuevas, hay toda clase de facilidades para aprender, para actualizarte, para intentar eso que pensabas que harías un día, no hay marcha atrás, solo debemos seguir adelante, y como no podemos parar para pensarlo lo mejor que podemos hacer es ¡empezar ya!

Imagen: Wikipedia

Ejercer el liderazgo en tiempo de crisis, es hoy más importante que nunca, si hasta hace pocos años, incentivar y mantener motivado al personal era una tarea de diaria frustración y pocos logros, hoy los reclutadores y administradores de personal se las ven con el problema de que no cuentan con incentivos más tángibles que sus propias palabras de ánimo, sencillamente porque con el recorte de presupuestos, las limitaciones de los programas de desempeño, y la casi nula actividad de capacitación, derivada claro está de la crisis económica, motivar es algo que no se puede hacer ya sin doble esfuerzo y es cuando las cualidades de un verdadero líder funcionan, con dificultad pero aún funcionan.

¿Pero a dónde fueron los líderes en un mundo laboral extenuado por la crisis? siguen ahí porque el líder como nos enseñaron ya durante mucho tiempo es el conjunto de cualidades con las que muchos nacen y otros, con gran mérito claro está, adquieren de la experiencia y de la automotivación. Detectar quién del personal puede ejercer liderazgo y ser esa rueda que lleve hacia adelante la maquinaria de la empresa es algo que el director, gerente, administrativo y demás debe detectar. No hay que pensarse que es el trabajo de solo los directivos, los mandos medios y los subordinados pueden a manera de influencia, ejercer esa actitud positiva con los demás que hagan que el ánimo y la competitividad se mantengan.

Detectar esas cualidades y motivarlas para que el liderazgo en tiempo de crisis cuando es aún más necesario se mantenga, para mantener la mentalidad positiva y la productiva, es fácil si se tienen en cuenta las cualidades que debemos encontrar en el que está destinado a ser influencia positiva en sus compañeros, subalternos y superiores.

Confianza, integridad y honestidad, nadie se deja llevar por el que no inspira confianza, por el que la honestidad no es una de sus virtudes por muy capacitado y entusiasta que sea, y por el que no sea íntegro a todo nivel, sin decirlo ni intentarlo de manera directa, eso es lo que todos ven en el líder, o al que hacen su líder. El que tiene las cualidades de inspirarles confianza, que será íntegro aún cuando eso le perjudique y el que es honesto sin necesidad que se lo recuerden.

Autocontrol, Ordenado, Ambicioso y Analítico, el líder no pierde la calma ante la presión y el estrés, y por eso sabe llevar la nave a buen puerto. Sabe ser ordenador y organizarse y por ello tiene el control de sus funciones y sus tareas. Tiene metas aún cuando no sean de inmediata realización, su ambición le dice que mantenerlas ayuda a su superación, porque se traza planes a largo plazo y corto y va modificando e intentando. Analiza los pro y contra de situaciones y actitudes, y no toma decisiones sin evaluarlas con calma y justicia.

Buenas relaciones interpersonales, el líder ejerce un hechizo sobre el resto, en el ámbito laboral y social se distinguen del resto, aunque muchos puedan ser los reyes de la fiesta, son también solitarios, porque ése es su papel, todo mundo está dispuesto a seguirle y también a relegarle, quizá su trabajo no sea tan agradable, pero esas cualidades que tiene el que sobresale del resto es lo que permite que aún cuando despierte celos, siga siendo el que dirige de manera directa o casi sin enterarse al grupo. Y es ése el elemento de la empresa que debe tenerse en el lugar justo cuando el entorno de un mundo cambiante y complicado lleva a todos a cualquier actitud, menos la motivación.

Cuánto sabe de contabilidad es algo que hasta hace poco no sería preocupante para nadie, pero con los tiempos que se viven, la inflación y la crisis que parece no detenerse, el costo de mantener un contador de planta tiende a ser algo que algunos están dispuestos a sacrificar sin tener en cuenta, que ahorrar en ello puede resultar más caro para la empresa o su gestión profesional, que lo que se pueda ahorrar en servicios. Pero quizá usted se piensa que sabe suficiente contabilidad por sí mismo y puede hacerle frente al asunto de llevar los libros, registrar sus declaraciones, elaborarlas  y presentarlas, emitir facturas, hacerse un presupuesto y solventar las revisiones y reparos que el Fisco pueda ponerle, seguro que sí, que usted puede, pero eso solo es posible según los expertos, si sus operaciones quedan entre lo que se define como “pequeño contribuyente” de lo contrario se verá con otro problema añadido al estrés que cada afronta para mantenerse a flote y hacer más negocios.

No importa cuánto conocimiento tenga de contabilidad, todo lo contrario de pensarse que eso suena a que no necesita saberlo, lo mejor es saber todo lo que se requiere, como cuando se decide a comprar un aparato doméstico, a menos que conozca lo que necesita y cómo debe funcionar tenga por seguro que pueden venderle lo que ni necesita ni le funcionará. Así funciona la contabilidad, entre  más sepa, más provecho puede tomar del servicio de un experto contable que hará el trabajo por usted, mientras usted se ocupa de lo suyo, ya sea vender, atender pacientes, comprar y gestionar, que su tarea también demanda atención.

Podrá ahorrarse algo de dinero quizá, y también puede hacerse de un contador externo que le registre la contabilidad sin tener que hacer frente a costos de pasivo laboral y espacio, insumos y demás, he ahí por qué el auge de los servicios contables externos en los últimos años, son más accesibles y funcionan. Pero pensarse que puede igual llevar su contabilidad por mucho que la conozca, es pensarse que mientras gaste tiempo registrando sus libros, dejará de obtener dinero por su servicio, de hacer una venta, de conseguir un cliente. Uste tiene que saber contabilidad, mucho mejor si la conoce y la disfruta aprendiéndola, pero usted debe pensar en el éxito comprobado de, hacerse de un experto y dejar que el trabajo de campo lo realice alguien más, de lo contrario está destinado a pagar más caro lo que le podría salir barato.

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